معلومات الدورة
دورة الجودة الشاملة في المراسم والتشريفات 2023. تسعى المؤسسات المتطورة لمواكبة عصر السرعة والتقدم باستمرار، خاصة مع سياسات التحول للمستقبل والروئ الجديدة كرؤية 2030 أو غيرها من الخطط المستقبلية للكثير من الدول.
وتأتي الجودة الشاملة في سلم أولويات تحسين سلوك ومهارات الموظفين العاملين في قطاعات عديدة، ومما لا شك فيه أن المراسم والتشريفات من أهم المهارات الأساسية التي أصبحت مهمة لعدد متزايد من الموظفين، ليس فقط في قطاع العلاقات العامة، بل في العديد من المجالات والقطاعات الوظيفية الأخرى. وباتت أمراً مطلوباً في المقابلات والاحتفالات الرسمية والمناسبات المهمة وفي استقبال الضيوف والاعداد للمؤتمرات وغيرها.
في هذه الدورة المميزة في أكاديمية لندن للإعلام والعلاقات العامة، سيتعرف المشاركون على تطبيق الجودة الشاملة في المراسم والتشريفات، بما في ذلك فهم اهم وأحدث المبادئ والقواعد الناظمة للمراسم والتشريفات، فضلاً عن النظريات الحديثة، والمهارات المطلوبة والفنون المميزة للمراسم والتشريفات. ويتم التركيز بشكل أساسي على التميز في عمل الموظفين في مجال المراسم والتشريفات، والتقنيات الحديثة والبروتوكولات المستجدة لعام 2023، بحيث تغطي الدورة أحدث الممارسات المتميزة التي تحتاجها الجودة الشاملة في المراسم والتشريفات.
أهداف دورة الجودة الشاملة في المراسم والتشريفات 2023
تهدف الدورة إلى إطلاع المتدربين على أساسيات تطبيق الجودة الشاملة في المراسم والتشريفات، وضمان تقديم آخر وأحدث الممارسات المتميزة للجودة الشاملة في علم المراسم والتشريفات، وتنمية مهارات المتدربين في هذا المجال، من خلال تطبيقات عملية وورش عمل وتمارين. تتضمن ما يلي:
- التعرف على مفاهيم الجودة الشاملة في الإدارات والوظائف.
- التعرف على الجودة الشاملة في المراسم والتشريفات.
- كيفية تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في عمل المراسم والتشريفات
- مجموعة متكاملة من الافكار والمعارف الخاصة بالتميز في مجال المراسم والتشريفات.
- رفع مهارات المشاركين في معرفة أساسيات ونظريات المراسم والبروتوكولات والاتكيت المتميزة.
- تقديم أحدث النظريات والممارسات في مجال المراسم والبروتوكولات.
- اجراء تطبيقات علمية على ممارسات المراسم والبروتوكولات
- شرح المفاهيم الحديثة في مجال المراسم الدولية والبروتوكولات الرسمية.
- التعرف على مهارات التعامل مع كبار الشخصيات والمسؤولين.
- التعرف على قراءة الشخصية وفهم الشخصيات من خلال التصرفات والحركات والسلوكيات والعيون.
- اجراء تمارين المرونة والمهارة في محاكاة الشخصيات الرسمية في المراسم والتشريفات والمناسبات الرسمية.
الأنشطة والأساليب التدريبية للدورة
1- محاضرة تدريبية
2- تطبيقات عملية
3- حلقات نقاش
محتويات دورة الجودة الشاملة في المراسم والتشريفات 2023
- تعريفات ومفاهيم حول المراسم والاتكيت والبروتوكولات والفروقات بينهم.
- لمحة تاريخية في مجال المراسم والإتيكيت.
- تعريف الجودة الشاملة وقواعدها الأساسية في المؤسسات والوزارات والشركات.
- التعرف على مفاهيم الجودة الشاملة الناظمة لعمل المراسم والتشريفات.
- الاطلاع على تطبيقات عملية للجودة الشاملة في المراسم والتشريفات.
- أهم مقاييس الجودة الشاملة، طريقة مراقبة الأداء، تحسين الجودة، جداولة الجودة وغيرها.
- القواعد الناظمة لفنون المراسم والبروتوكولات والاتكيت.
- التعرف على المفاهيم الأساسية في علوم المراسم والاتكيت الدولي والمحلي.
- المراسم والاتكيت والبرتوكولات المرتبطة بالقيادات العليا، السلطات المحلية والرئاسة.
- بروتوكولات الحفلات والمآدب في المناسبات الرسمية.
- مراسم الاعتمادات الدولية، السفرا، التمثيل الدبلوماسي، الزيارات الرسمية.
- مراسم وبروتوكولات الزيارت الخارجية، والسفر للدول العربية والأجنبية.
- قواعد التحية المصافحة والتقديم.
- كيفية التصرف السليم والايجابي في المواقف المختلفة.
- مراسم تشييع الجنازات العسكرية والمدنية.
- إعدا وتنظيم المؤتمرات المحلية والدولية.
- آداب الكلام والحديث مع الشخصيات الهامة.
- المراسم الخاصة بزيارات الضيوف المهمين من خارج الدولة. واستقبالهم والإشراف عليهم خلال الزيارة.
- بروتوكول الجلسة الافتتاحية والختامية في المؤتمرات المحلية والدولية.
- الجودة الشاملة في قواعد المراسم العامة في زيارات المسؤولين للمؤسسة.
- الجودة الشاملة في إدارة المراسم ووظائفها و مهام أقسامها
- مراسم الاجتماعات الرسمية والاجتماعات اليومية.
- الجودة الشاملة في فنون الاتيكيت في العلاقات العامة
- اتيكيت الإصغاء والحديث في العلاقات العامة.
- أهمية هذا الفن بالنسبة للعاملين في مجال العلاقات العامة
- آداب الحديث والجلوس والسير وركوب المركبات.
- كيف تضمن الجودة الشاملة في عملك ضمن قطاع المراسم والتشريفات.
- كيفية تحسين أداء العاملين في مجال المراسم والتشريفات للوصول إلى الجودة الشاملة في الأداء.
خدمات اضافية مجانية
- توصيل من المطار للفندق.
- كوفي بريك.
- المادة العلمية.
- بوفيه مفتوح في اليوم الاخير.
- جولات في لندن، حافلات وقوارب.
- توصيل من الفندق للمطار.
