دورة اتكيت و بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات

يعد فن اتكيت و بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات من الأدوار الأساسية لبعض الموظفين خاصة في أقسام العلاقات العامة والاتصال. وعو يحدد من خلال بروتوكولات واتكيت متبع في دول العالم، حيث يعرف كبار الشخصيات بمصطلح (VIP) وتتحدد أهميتهم بناءً على المسؤولية التي يتمتعون بها.

إن البرتوكول او الاتكيت جزء من ثقافة الشعوب وتاريخها، ويتمتع الأشخاص ذوي المستوى الرفيع أو المهمين بمستوى معين من التعامل الذي يجب أن يتناسب مع مكانتهم وأهميتهم. وهناك قواعد أساسية يجب مراعاتها، ويمكن القول بأن كسر بعض هذه القواعد قد يسبب خسائر مالية، أو مشكلات سياسية، وربما وصلت إلى حد الحروب كما حدث في التاريخ.

دورة بروتوكولات واتكيت التعامل مع كبار الشخصيات من أكاديمية لندن للإعلام والعلاقات العامة في لندن تقدم فهماً أساسية وعميقاً للكثير من الأسس التي ترتكز عليها مهارات التعامل مع كبار الشخصيات، تتيح تجربة ثرية لا تتكرر كثيراً. إنها فرصة لرفع مستوى الرقي في التعامل والأداء إلى مستويات عالية جداً.

أهداف دورة اتكبت و بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات:

تهدف الدورة التي تقدم على يد متخصصين في هذا المجال، إلى:

1- تمكين المشاركين من فهم العلاقات الإنسانية الأساسية، وقيم التعامل المثلى الإيجابية.
2- التعرف على مستويات التعامل مع الأشخاص، وخاصة كبار الشخصيات، وكيفيك كسب ودهم وإثارة إعجابهم واحترامهم.
3- اكتشاف القواعد الأساسية التي تحكم فن المراسم والاتكيت ضمن مهارات التعامل مع كبار الشخصيات.
4- التعرف على مراسم الاجتماعات
5- مراسم الضيافة والاستضافة
6- مراسم الاجتماعات الرسمية، والاحتفالات، والاستقبال والتوديع.
7- الاسبقيات والأولوية في التعامل والمكانة والمسؤولية.
8- التعرف على اتكيت التعامل والبروتوكولات العامة والخاصة.
9- اتكيت الجلوس، والمصافحة، والحديث، والسلام، والمبادرة، والتنبيه.
10- بروتوكولات التواصل غير المباشر، عبر الخطابات أو الاتصالات الإلكترونية.

مدة الدورة:

5 أيام وبواقع 20 ساعة تدريبية

محتويات دورة اتكبت و برتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات:

التعرف على الشخصيات العامة والخاصة والشخصيات الهامة (VIP)
نظرة على علم النفس وكيفية قراءة الأشخاص وفهم لغة الجسد
التعرف على فن الاتكيت والقواعد الأساسية له في التعاملات والتصرفات.
التعرف على المراسم الرسمية وآدابها وقواعدها الناظمة.
فن التواصل الإيجابي مع الآخر (المباشر وغير المباشر)
فن التعامل مع كبار الشخصيات والمسؤولين.