دورة العلاقات العامة في شركات النفط والمؤسسات النفطيةدورات العلاقات العامة

تهتم دورة العلاقات العامة في شركات النفط والمؤسسات النفطية بأحد الأجزاء الأساسية في عملية التواصل داخل الشركة، بين الإدارات البينية، أو خارج الشركة مع المؤسسات الإعلامية والحكومية.
يُناط بالعلاقات العامة لأي مؤسسة أو شركة نفطية المساهمة ببناء السمعة الطيبة لها وعكس صورتها الناجحة من خلال استراتيجيات إعلامية وتسويقية فعّالة تروج لأجندتها. وبقدر الاحترافية التي يتمتع بها القائم بإدارة قسم العلاقات العامة والعاملين معه يستطيع أن يصل بها وبما تقدمه إلى مصاف شركات النفط الكبرى العالمية المميزة بمواردها وأعمالها وانجازاتها.
كثيرة هي المطبات والتحديات التي تواجه الإعلامي خلال مسيرته الإعلامية للتسويق للشركة التابع لها أو لمعرفة كيفية تقديم صورة مشرقة عنها حيث أن الإعلام بسلطته الرابعة يمكن أن يرفع اسم الشركة أمام جمهورها عالياً أو يصل به إلى الحضيض بحسب قوة وكفاءة هذا الإعلامي.. هو عالم فيه من الأسرار الكثير ترسم معالمه استراتيجيات واضحة يمكن اكتسابها بالتعلم والتدريب المستمر ليؤتي أكله بعد ذلك بالممارسة والتطوير.

وليس من المبالغة الإشارة إلى أن العلاقات العامة في صناعة النفط والغاز أصبحت أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى. على الرغم من كونه جزءاً لا يتجزأ من الحياة اليومية والاقتصاد العالمي، إلا أن سمعة قطاع الطاقة بين الكثيرين تظهر تعارضها بشكل أساسي مع الحفاظ على البيئة، لذلك فإن حملات العلاقات العامة المستمرة هي فقط التي يمكنها تغيير التصورات العامة وإعادة تشكيل السمعة لدى أصحاب المصلحة الرئيسيين وتعزيز مستوى ثقة الجمهور في الصناعة النفطية وتكريس مفهوم كون قطاع الطاقة يلعب دوراً حاسماً في العالم.

الهدف العام للدورة

تهدف الدورة إلى تعليم مفهوم وأساسيات دور العلاقات العامة في قطاع الطاقة ومؤسسات النفط والغاز وعملية صنع القرار في الإدارة العليا، وكيفية تطوير هذا الدور
كما تسعى دورة العلاقات العامة في شركات النفط إلى اعداد وتأهيل إعلامي ملم بكل ما يتطلبه العمل الإعلامي والعلاقات العامة من معرفة علمية ونظرية لبناء الاستراتيجيات الإعلامية والقدرة على تحويلها إلى تطبيقات عملية لتنفيذها على أرض الواقع وفهم التحديات الإعلامية التي يواجهها قطاع النفط والغاز وصياغة رسالة إعلامية قادرة على مواكبة الاتجاهات والقضايا التي تواجه هذه الصناعة والقدرة على التكيف مع الأجندات المستجدة والتحديات المستقبلية.

الأهداف التفصيلية لدورة العلاقات العامة في شركات النفط

– التعرف على القواعد الأساسية لدور العلاقات العامة في شركات النفط.
– وضع استراتيجيات إدارة وتطوير العلاقات العامة في مؤسسات النفط والغاز.
– فهم مدى تأثير العلاقات العامة في شركات النفط.
– الممارسة الأخلاقية للعلاقات العامة وتعزيزها لمنعها من أن تصبح دعاية.
– معالجة المشكلات التي تعاني منها العلاقات العامة في شركات النفط.
– رفع مستوى الوعي الإعلامي وفهم وسائل الإعلام وكيفية التعامل معها.
– تطوير ذهنية التعامل مع مختلف الوسائل الإعلامية مثل المطبوعة والمذاعة والمتلفزة والإعلام الإلكتروني.
– كيفية تحقيق الفوز في لعبة وسائل الإعلام.

محتويات دورة العلاقات العامة في شركات النفط

تتفرع الدورة إلى مسارين تدريبيين الأول في مجال العلاقات العامة والإعلان والثاني في مجال الصحافة والإعلام؛ حيث أنهما يكملان بعضهما البعض، والمعرفة بهما تساعد قسم العلاقات العامة في أي مؤسسة على القيام بعمله على أتم وجه.

أولاً: العلاقات العامة والإعلان

– المبادئ الأساسية للعلاقات العامة: مفاهيم أساسية (تاريخها، وظيفتها، أهميتها، نظرياتها، دورها في الشركات الحكومية…)
– التواصل الفعال، أسسه، قواعده، تطبيقاته.
– المهارات الشخصية في قراءة لغة الجسد، ولغة العيون، والتعرف على أنماط البشر.
– إنشاء وإدارة أقسام العلاقات العامة في المؤسسات والشركات النفطية
– كيفية التوظيف الأمثل لإمكانات مكاتب الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي التابعة لشركات قطاع النفط والغاز متى نستخدمها ومتى نتجاهلها.
– الاتصالات الاستراتيجية وطرق التعامل مع الأزمات
– الصورة الذهنية للمؤسسة، قياسها، بناءها، تصحيحها وقيادتها.
– كيفية صياغة أفضل محتوى علاقات عامة يريده جمهور الشركات النفطية
– إقامة اتصالات مع وسائل الإعلام والحفاظ عليها والدبلوماسية في الردود على وسائل الإعلام والأسئلة الإعلامية.
– مهارات التعامل مع القيادات والمسؤولين، والبروتوكولات الرسمية
– مهارات الاجتماعات تنظيماً وتنفيذاً ومشاركة.
– فن التعامل مع الشائعات
– التعرف إلى أنواع العملاء وطرق التعامل مع الشكاوى والرسائل السلبية والتعليقات الساخرة.
– كيفية تنظيم المؤتمرات الصحفية لفتح قنوات إعلامية بين مدراء الشركة والصحفيين.
– إعداد بيانات صحفية حول القضايا التي تهم الشركة.
– طرق التعامل مع الدعاية.
– تنسيق المؤتمرات والجولات الإعلامية.
– استراتيجيات الإعلان وطرق كتابة الإعلانات وإدارة العلامات التجارية.
– دور مكتب العلاقات العامة داخل الشركة من تنظيم حفلات ورحلات ترويحية عن العاملين فيها واقتراح دورات وبرامج مفيدة تساهم في رفع إنتاجية العاملين فيها والقيام بواجب العزاء والدعم النفسي لهم.

ثانياً: الصحافة والإعلام

– أساسيات المهارات الإعلامية لموظفي شركات النفط والغاز
– كيفية إعداد الأخبار وكتابة التقارير الإدارية والصحفية.
– المعرفة بمصطلحات قطاع الطاقة ومواءمتها بشكل فعّال مع أهداف الحملات الإعلامية والتسويقية للشركة وفقًا لاهتمامات الجمهور الخارجي.
– تحليل مضمون المنشورات الإعلامية الخاصة بقطاع النفط في الصحف ومواقع التواصل الاجتماعي وطرق التعاطي معها.
– إطلاق وإدارة الحملات الإعلامية من التخطيط إلى التنفيذ
– إعداد المحتوى الرقمي ودوره في تقويه وإظهار دور الشركات
– الإعلام البحثي ومنطقية البيانات في الكتابة الصحفية والإعلامية وتوظيف هذه البيانات في الترويج لإنجازات الشركة.
– كيفية إجراء الحوارات الصحفية مع مدراء الشركة وإبراز دورهم الفعّال والإيجابي والمسؤولية المجتمعية المناطة بهم.
– سبل تطوير المجلات الإعلامية التابعة للشركات واستحداث أقسام وأساليب صحفية تعزز ثقة الجمهور بها.
– أساسيات التصميم وطرق عمل الانفوجرافيك وتوظيفه في الحملات الإعلامية والتسويقية للشركة.

الأنشطة والأساليب التدريبية:

– محاضرة تدريبية
– تطبيقات عملية
– حلقات نقاش وأنشطة
– زيارات ميدانية

مخرجات دورة العلاقات العامة في شركات النفط:

1- التعرف على وظائف العلاقات العامة في شركات النفط.
2- القدرة على رسم وتنفيذ استراتيجيات لبناء سمعة طيبة للشركة وتعزيز ثقة الجمهور بها.
3- امتلاك المهارات الإعلامية اللازمة لإدارة مكتب إعلامي لشركة نفطية.
4- القدرة على صياغة الأخبار والقيام بالحملات الإعلامية الداعمة لمسيرة الشركة.
5- التعرف إلى الأدوات الأكثر فاعليه عند التعامل مع الجمهور ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة أو الترويج للشركة.
6- امتلاك مهارات إدارة وتنظيم المؤتمرات والمعارض والندوات بطريقة فعالة.
7- القدرة على الدفاع عن موقف المؤسسة النفطية ومواجهة التحديات التي يمكن أن تتعرض لها.