دورة الإدارة الإعلامية للأزمات

دورة الإدارة الإعلامية للأزمات 
تغطي دورة الإدارة الإعلامية للأزمات مهارات تعامل الإعلاميين ورؤساء الأقسام الإعلامية مع الأزمات المستجدة بطريقة تلبي أهداف المؤسسة أو الوزارة.

تنشأ الأزمات الداخلية أو الخارجية باستمرار، دون سابق انذار، وتتعامل المؤسسات والوزارات والجهات الحكومية مع الأزمات من منطلق المصلحة العامة، محاولة إدارة الأزمة بطريقة احترافية، لتقليل أي ضرر ناشئ نتيجة الازمة، وإيجاد حاجز امتصاص للأزمة ولأي أثر لها.

ويلعب الإعلام دوراً هاماً، ولكنه يحتاج إلى إدارة تعرف كيف تتعامل باحترافيه مع الأزمة، وكيف تجد الأدوات المناسبة للنجاح في هذه المهمة.

الهدف من دورة الإدارة الإعلامية للأزمات:

في علم الإدارة، تسمى كل مشكلة تتعرض لها المؤسسات في الجهات الحكومية أو الأهلية بـ “الأزمة” خاصة بحال كانت هذه المشكلة تعرض سمعتها للضرر أمام الجمهور.

وتحتاج المؤسسات الحكومية والأهلية لإدارة تسمى “إدارة الأزمة” لتجاوز المشكلة وإيجاد حلول مثالية، والتخلص من أي أثر سلبي لها.

أحد أهم الأسلحة المتوفر لدى هذه المؤسسات، هي الإعلام، بكل ما يحمله من قوة وتأثير عبر وسائل الإعلام المختلفة، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.

وكلما كانت الإدارة الإعلامية للأزمة ناجحة، كلما استطاعت المؤسسات تجاوز الأزمة وإنهاء أي أثر سلبي لها، بل وربما إيجاد فرص تجعل من الأزمة نفسها عاملاً إيجابياً للمؤسسة.

تهدف هذه الدورة لتمكين المتدربين من مهارات إدارة الأزمات إعلامية، ورسم وتنفيذ خطط إعلامية تتناسب مع المؤسسات وأهدافها العامة.

الأهداف التفصيلية لدورة الإدارة الإعلامية للأزمات:

تهدف الإدارة الإعلامية للأزمة إلى تمكين المتدربين من المهارات التالية:

التعرف على الأزمات والتنبوء بها قبيل ظهورها.
تحليل الأزمات إلى عوامل أولية، ورسم مخطط لها لتسهيل التعامل معها
وضع خطط إعلامية احترافية للتعامل مع الأزمات
تنفيذ الخطط الإعلامية للأزمات باحترافية عالية.
إدارة فرق العمل وقت الأزمات
طرق التعاطي مع الجهات المختلفة (حكومية، إعلامية، جمهور، وسائل اجتماعية.. ) خلال الأزمات.
مفاهيم الدبلوماسية والاتكيت في التعامل والمتحدث الرسمي.
مراقبة أداء الخطط الإعلامية خلال الأزمات، وتحليلها وتصحيحها.
مفهوم “قلب الطاولة” وطريقة تنفيذه في الأزمات الجماهيرية.

الأنشطة والأساليب التدريبية للدروة:

– محاضرة تدريبية

– نماذج تطبيقية

– حلقات نقاش

محتويات دورة الإدارة الإعلامية للأزمة:

تحتوي الدورة على:

مفاهيم أساسية عن الأزمات، أنواعها، خصائصها، متى تظهر، كيف تتشكل…
الأسباب المؤدية إلى ظهور الأزمات.
طرق التنبئ بالأزمات.
العمر الافتراضي للأزمة، والتأثيرات التي تتركها على المؤسسات.
نظريات إدارة الأزمات.
الإدارة الإعلامية للأزمات، دور الإعلام.
العناصر الاستراتيجية الناظمة للإعلام خلال الأزمات.
إجراءات ما قبل الازمة.
الاتصال الإعلامي خلال الأزمات.. ما الذي يجب وما الذي لا يجب.
خطط إدارة الأزمات إعلامية.
الإعلام الرقمي ودوره في إدارة الأزمات إعلامياً.
المتحدث الرسمي.
مراقبة خطط التعامل مع الأزمات.
المستشار الاعلامي خلال الأزمات.
الدروس والعبر المستفادة.