معلومات الدورة
افضل دورات التسويق 2024
تتضمن هذه الدورة مجموعة مختارة من أفضل الدورات التسويقية للعام 2024، وفقاً لمؤشرات أداء الدورات التسويقية لعام 2022 ومدى فاعليتها وتحقيقها لأهدافها، فضلاً عن نماذج عملية وخطط تسويقية تم تنفيذها وأثبتت نجاحها، ما يجعلها مؤهلة لتكون أفضل دورات التسويق للعام 2024.
كما تتضمن الدورة مجموعة من الخطط التسويقية التي تم اعدادها من قبل شركات التسويق استعداداً للعام 2024، تشمل تفاصيل تقنية وأفكار إعلانية ومجموعات صور ونماذج فعالة.
أهداف دورة افضل دورات التسويق 2024
سيتلقى المتدرب الكثير من المعلومات المثيرة للحماس والملهمة حول الخطط التسويقية والنماذج ذات الأداء العالي، والتي ستسعى إلى تحقيق أقصى فائدة للمتدربين، ومنها:
– بناء فهم حقيقي لمفاهيم التسويق الحديثة وفقاً للعام 2023 – 2024
– التعرف على هيكلية الخطط التسويقية الناجحة، أفكارها، مبادئها، خططها، وتفاصيلها.
– امتلاك مهارة اختيار الأنماط الأساسية للخطط التسويقية
– التعرف على نماذج حديثة وناجحة لبناء خطط تسويقية مع التعرف على اكتشاف نقاط الضعف والقوة قبل تطبيقها.
– كيفية قراءة وتحليل الاحتياجات الأساسية للمؤسسات والشركات، وبناء الخطط التسويقية وفقاً لهذه الاحتياجات.
– التعرف على العوامل الايجابية والسلبية في كل خطة تسويقية
– التعرف على طريقة قيادة فرق العمل في مجال الخطط التسويقية الناجحة
– فهم الجمهور المستهدف، وتكييف الخطط وفقاً لهذا الجمهور
– ادارة العمل التسويقية الخاصة بخدمة العملاء من الداخل
– امتلاك مهارة بناء وقيادة وادارة الخطط التسويقية الضخمة
بالإضافة إلى أهداف أخرى تحدد وفقاً للمتدرب واحتياجاته، والتي يقدم فيها المدربون كل خبراتهم في سبيل تحقيق تلك الأهداف.
الأنشطة والأساليب التدريبية للدورة
– محاضرة تدريبية
– تطبيقات عملية
– حلقات نقاش
– ورشة عمل
محتويات دورة افضل دورات التسويق 2024
تضم الدورة العديد من المفردات والأفكار الهامة، والنماذج العملية والشروحات الموسعة، ومنها:
1. تعريف الولاء وأهميته
2. التعرف على مفهوم العملاء، خصائصهم، التأثير عليهم، توجهاتهم وأنماطهم
3. العملاء الحاليين والعملاء الجدد
4. هيكلة البرامج الخدمية في مجال خدمة العملاء
5. نماذج الولاء والتسويق والتقييم
6. برامج الولاء وكيفية بناءها
7. دراسات حالات واقعية من الولاء
8. برامج الاحتفاظ بالولاء
9. برامج خدمة العملاء وتقييمها وتغييرها وفقاً للولاء
10. نماذج من برامج الولاء من كبريات الشركات العالمية
11. الولاء والولاء المعاكس
12. نظام المكافئات
13. قياس معدلات الاحتفاظ بالعملاء
14. التعامل مع الموظفين العاملين في مجال خدمة العملاء
15. ادارة فرق عمل خدمة العملاء والولاء
بالإضافة إلى مجموعة أفكار ملهمة ومواضيع مثيرة للاهتمام سيتم استعراضها في دورة بناء ولاء العملاء الفعالة 2024 وفقاً لحاجة المتدرب وهدفه النهائي.
خدمات اضافية مجانية
- توصيل من المطار للفندق.
- كوفي بريك.
- المادة العلمية.
- بوفيه مفتوح في اليوم الاخير.
- جولات في لندن، حافلات وقوارب.
- توصيل من الفندق للمطار.